Търсене
  • Veselina Panayotova

Промени в потребителското поведение след COVID 19?

Актуализирано: Юли 15

Световната икономика и тази на България навлизат в рецесия. Какво е рецесия? Това е състояние на икономиката, при който има спад на потреблението,ръст на безработицата и промени в потребителското поведение.


Всъщност потреблението е това, което движи икономиката. Какво се случва с едно четиричленно семейство с деца по време на рецесия? Има вероятност единият родител да остане без работа, или и двамата родители да се притесняват за работното си място. Чисто психологически това създава огромна несигурност как ще се грижат за децата си и за себе си. По тази причина започват да пестят пари, които до скоро са харчили безпроблемно, защото са чувствали финансова сигурност. Ако ти е намален бюджетът, кои са нещата от които най-лесно можеш да се лишиш? А твоят клиент от какво би се лишил?


Ето няколко промени, които според изследване на Accenture*, ще се наблюдават в световен мащаб:

79% от хората смятат, че пандемията ще повлияе с увеличаване на фокуса върху здравето

62% от хората използват нови начини и техники за приготвяне на храна вкъщи

62% от хората твърдят, че са увеличили фокуса си върху природата и грижата за нея

79% от хората с деца се чувстват много по-свързани помежду си като семейство

46% от хората са по-склонни да купуват храна с местно производство

20% от хората инвестират в направата на ‚умен дом‘ чрез техника

160% от хората ще увеличат покупките си през он-лайн канали

62% от хората смятат, че COVID 19 ще сплоти местните общности

35% от хората ще увеличат времето за работа от вкъщи


Как тези промени ще се отразят на продажбите на стоки и услуги? Според мен е възможно:

• Спад в забавленията, извън вкъщи (заведения, кино, боулинг, стени за катерене, и др);

• Спад в закупуването на дрехи, обувки, аксесоари (тук очаквам големи намаления, за да може да се запази търсенето);

• Спад в обема на продажби на скъпи марки (от ежедневни продукти до луксозни стоки);

• Увеличаване на забавленията вкъщи (готвене, видеоигри, бордигри, телевизионни предвания, и др.);

• Увеличаване на покупките за домашна употреба (ръст в честотата на покупки от супермаркети, малки магазини);

• Увеличаване на обема на продукти от ниския и среден клас (чрез търсене на алтернативи на продукти с по-ниска цена);

• Увеличаване на активностите сред природата (не е нужно да ходиш в мола, ако можеш да отидеш на разходка в планината).


Какво можеш да направиш, ако си позиционирал като премиален продукт? Две неща – на настоящия продукт намали обема и съответно цената. Използвай възможността, за да пуснеш нов продукт или марка, който е ценово по-ниско позициониран. Постарай се да задържиш и двете марки. След рецесията идва отново възход и ще имаш нужда и от скъпата си марка.



43 преглеждания